De redactie van Casino Buiten Cruks ontvangt graag vragen, opmerkingen en signalen over de inhoud van het platform. Op deze pagina vindt u het contactformulier, het postadres, de openingstijden en alternatieve kanalen. Houd er rekening mee dat dit een redactionele contactpagina is. Voor hulp bij gokproblemen is dit niet de juiste route: daarvoor verwijzen wij naar de gespecialiseerde diensten genoemd onderaan deze pagina.
Velden gemarkeerd met een asterisk zijn verplicht. De ingevulde gegevens worden uitsluitend gebruikt om uw vraag te beantwoorden. De bewaartermijn voor contactberichten is opgenomen in de privacyverklaring.
De uitgever en bijbehorende registratiegegevens zoals KvK- en BTW-nummer staan in het colofon.
Wanneer is de redactie bereikbaar?
De redactie behandelt berichten op werkdagen. De doorlooptijd voor een eerste reactie is in de regel vijf werkdagen. Bij correctieverzoeken kan een langere termijn nodig zijn omdat eerst de oorspronkelijke bron opnieuw wordt geraadpleegd. Berichten ontvangen op zaterdagen, zondagen en officiële feestdagen worden in behandeling genomen op de eerstvolgende werkdag.Openingstijden redactieMaandag tot en met vrijdag, van 09.00 tot 17.00 uur (Nederlandse tijd, CET/CEST)Niet bereikbaarZaterdagen, zondagen en nationale feestdagen
Waar vind je hulp bij gokproblemen?
Indien u contact opneemt omdat u of iemand in uw omgeving last heeft van gokgerelateerde problemen: dit redactiekanaal is daarvoor niet geschikt. De redactie kan geen hulpverlening bieden. Daarvoor zijn gespecialiseerde, vertrouwelijke diensten beschikbaar.
- Loket Kansspel / OpenOverGokken — telefonisch bereikbaar op 0800-24 000 22, gratis, 24 uur per dag, 7 dagen per week, anoniem en vertrouwelijk.
- AGOG (Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers) — lotgenotengroepen, online bijeenkomsten en ondersteuning voor partners en familieleden.
- Cruksregister.nl — voor zelfinschrijving in het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen via DigiD; meer uitleg over het proces staat op de pagina over de werking van Cruks.
Welke meldingen horen elders thuis?
Bepaalde signalen worden niet door deze redactie behandeld, maar door bevoegde instanties. Een melding over een vermoedelijk illegaal kansspelaanbod kan worden gedaan bij de Kansspelautoriteit. Een vermoeden van strafbare feiten dient bij de politie te worden gemeld. Klachten over de verwerking van persoonsgegevens kunnen worden ingediend bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Verantwoord spelen
Casino Buiten Cruks is een informatieplatform en geen aanbieder van kansspelen. Voor hulp bij gokproblemen: OpenOverGokken (0800-24 000 22), AGOG en cruksregister.nl. Deelname aan kansspelen vanaf 18 jaar; reclamerichtleeftijd 24 jaar.